南都讯 记者刘晓燕 遇到电话诈骗怎么办，除了报警还有其他救济渠道吗？昨日，深圳市人大代表杨勤召集发布会称，深圳一受害人状告中国移动侵权案已在福田法院立案，该案或为信息诈骗受害人状告营运商第一案，他将以此案为契机，进一步推动信息诈骗防范委员会在深圳的成立。 

　　昨天，南都记者从信息诈骗受害者杨小姐处获悉，她状告中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司的民事侵权案件已于近日在福田法院正式立案，近期将会开庭审理。

　　5月9日，深圳市公安局反信息诈骗中心召开发布会，通报了该起案件。警方直指，通信运营商监管不力，犯罪分子肆意利用改号系统，将网络电话更改成银行以及公检法单位的办公电话，接入到普通用户中，成为诈骗的帮凶。警方认为，以现有的技术条件，已经能非常准确地甄别，网络电话接入时是否存在改号等情况，但是运营商受利益驱使对此不闻不问，甚至衍生出一条黑色产业链。

　　据了解，杨小姐正式向福田法院递交诉状，她认为，运营商对她遭受的损失负有不可推卸的责任，根据《产品质量法》、《消费者权益保护法》及《侵权责任法》等法律法规，中国移动深圳分公司应当对其尽到安全保障义务，确保与通讯相关各种信息的真实性和完整性，如果其提供的商品或服务存在缺陷，有危及消费者人身、财产安全危险的，应及时向有关部门报告和告知消费者，并采取措施停止服务，以避免危害的发生。她称，自己受骗的重要原因之一就是诈骗分子可以随意对网络电话进行改号，利用运营商的服务平台进行诈骗。运营商因提供的产品及服务存在严重缺陷而应承担侵权责任，赔偿她全部损失及利息。目前，该案已在福田法院正式立案，不日开庭。

　　据悉，对此类案件的法律依据，最高人民法院及最高人民检察院曾表示，如果有证据证明电信运营商明知行为人利用电信网络服务侵害他人民事权益而未采取必要措施的，可以适用《侵权责任法》的相关规定，由电信运营商承担连带赔偿责任。

　　深圳人大代表杨勤在介绍该案时称，今年深圳两会期间递交了《关于组建深圳市信息诈骗防范委员会的建议》，呼吁深圳政府部门如公安，联动通信、银行等相关部门共同成立信息诈骗防范委员会，让老百姓受骗后有地方咨询、倾诉。深圳市公安局开设了8 1 2 3 4 5 6 7反信息诈骗咨询专线，但经费、编制严重不足，针对他的建议，深圳人大两次召集发改委、财委及公安等部门召开办理会进行研究。

　　案情经过

　　变号电话设陷阱

　　遥控诈骗受害者

　　第1招杨小姐是今年4月7日接到诈骗电话的，上午10：58她收到0 955-55号码的来电，称其招商银行信用卡逾期，必须下午4点前还清，片刻后又接到0 755-95555来电，称其在上海的另一张招行信用卡有逾期记录，并称该卡被人盗用其身份证办理，已向上海市公安局静安分局报案，他们会向该局反映情况，由该局负责调查。

　　第2招11：12，一个声称是上海市公安局静安分局警官杨荣的人给杨小姐致电，来电显示为021 -6258880 0，他要杨小姐拿另一个电话打给0 2 1114查询该座机是否该局电话，并告诉杨小姐涉嫌一起上海信用卡诈骗案，为证明其资金清白，要对她的账号进行保密性排查和冻结，并由最高人民检察院姚旭辉检察官负责排查。

　　第3招随后一个声称最高人民检察院姚旭辉检察官的人给杨小姐来电，对她进行一番排查后，开始盘问网银的事，遥控她去离家最近的中国工商银行东门支行办理了网银业务，并开通了优盾密码器功能。下午4点，诈骗分子以获取密码器数据为由，以启动银行系统查案为借口，最后骗取了杨小姐的电子密码器口令，通过对网银密码器口令的操作，分10次将杨小姐工行卡上的42万余元取走，紧接着又骗取了她平安银行卡的密码，转走近18000元，总共44万余元。